報道されておりますとおり、株式会社メドレーが提供する予約システム「アットリンク」および関連サービスにおいて、第三者による不正アクセスが確認され、現在、サービスが停止しております。現時点でサービスの復旧の目途は立っておらず、当院においても、WEB予約による新規予約や予約変更ができないほか、デジタル診察券が使用できないなどの状況が続いております。患者さんには、予約や受診に際して多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
当院における今後の対応につきまして、下記のとおりご案内いたします。

■ 予約済みの方
2026年10月14日17時時点での予約情報は記録されておりますので、予定どおりご受診ください。
・キャンセルをご希望の場合： 当院へのご連絡は不要です。
・予約の延期・変更をご希望の場合： 当院へのご連絡は不要です。変更後の受診希望日の診療時間内に直接ご来院ください。
　※ただし、下記「電話での予約受付について」に記載の予約・変更については、お電話(086-282-5100)にてお問い合わせください。

■ 予約をお持ちでない方
新規受診をご希望の方は、診察時間内に直接ご来院ください。
※ただし、下記「電話での予約受付について」に記載の予約・変更については、お電話(086-282-5100)にてお問い合わせください。

■ 電話での予約受付について（第1報からの変更点）
以下の予約および予約変更については、10月19日以降で診察時間内にお電話(086-282-5100)にてお問い合わせください。
【産婦人科】
・母乳外来
・胎児スクリーニング検査

【小児科】
・乳幼児健診
・アレルギー外来

【形成外科】
・美容施術
【生殖医療センター】
・精液検査（来院採精の方）
・子宮卵管造影検査

【心理臨床室】

・心理カウンセリング

【産後サロン　hugme】
・離乳食
・リフレ～リラクゼーション～
・わらべうたと絵本の読み聞かせ

上記以外の診療内容の方は診療受付時間をホームページでご確認頂き直接ご来院ください。
（三宅医院外来診療　https://miyake-miyakegroup.jp/resev/）

■ ご来院時のお願い
システム停止の影響により、通常よりも待ち時間が長くなることが予想されます。時間に余裕をもって診察時間内にご来院くださいますようお願いいたします。
なお、体調不良などにより早急な受診が必要な方は、この限りではありません。

■ お問い合わせについて
現在、お問い合わせが集中しており、電話がつながりにくい状況となっております。
また、当院の予約システムも停止しているため、上記「電話での予約受付について」に記載した予約・変更を除き、お電話での新規予約および予約変更には対応いたしかねます。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

■ 不正アクセスに関する情報について
不正アクセスによる影響や個人情報漏えいの有無、システムの復旧見通し等については、現在、運営会社において調査が進められております。
当院へも報道されている内容しか報告されておらず詳細について全く分からない状況です。個別にお問い合わせを頂いてもお答えすることができない状況ですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後、新たな情報が確認されましたら、当院ホームページ等でお知らせいたします。
患者さんには引き続きご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2026年10月16日
医療法人緑風会　理事長　三宅貴仁

【予約システム「アットリンク」のサービス停止について（第１報）】

当院が利用している予約システム「アットリンク」を運営する株式会社メドレー（以下、運営会社）より、アットリンクに対し第三者による不正アクセスの可能性が確認されたとの報告がありました。
つきましては当面下記の通り対応させていただきます。

2026年10月15日より調査のため予約システムが停止します。新規予約、予約変更が一切出来ませんので、以下の通り対応させていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

・2026年10月14日17時時点での予約は記録されています。予約済みの方は予定通り受診ください。予約のキャンセルをご希望の方は連絡は不要です。予約の延期、変更をご希望の方は連絡は不要です。システム復旧後に改めて予約をお取りください。
・予約をお持ちでなく受診希望の方は直接ご来院ください。事前のご連絡は不要です。
・通常よりも待ち時間が長くなることが予想されます。お急ぎでない方は改めての受診をお願いします。体調不良など急を要する方はこの限りではありません。
・新規予約、予約変更について電話でのお問い合わせには対応しかねます（当院のシステムも停止しています）。システム復旧後に予約取得、変更をお願いします。
・不正アクセスの影響、情報漏洩の有無、復旧の見通し等については改めて運営会社からご報告させていただきます。当院にも報告が届いていない状況ですので、お問い合わせ頂いても何もお答えすることができません。電話でのお問い合わせはお控えください。

患者様には、ご不便とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年10月14日

医療法人緑風会　理事長　三宅貴仁